Come si ascolta...

"L’ascolto attivo è un’abilità comunicativa che si basa sull’empatia e sull’accettazione, sulla creazione di un rapporto positivo e di un clima non giudicante."

Questa frase è stata ripresa dal sito che riporto di seguito:

http://www.epicentro.iss.it/focus/flu_aviaria/DeMei5.pdf